为进一步提升学生公寓管理服务质量，增强宿舍管理人员业务能力，8月27日上午，学生工作处对宿舍管理人员开展了专题培训，全体宿舍管理人员参加培训。

培训中，王亚军副处长以“宿管员一日常规工作”为主题，系统梳理了从清晨开启楼门、卫生与安全检查、外来人员登记，到晚间的查寝、设施巡查及工作日志填写等宿管常规工作各个环节。他强调，宿管工作虽琐碎细微，却事关学生的安全与感受，是营造“第二个家”的关键。他鼓励宿管员以耐心、细心和爱心开展工作，注重与学生的沟通方式，实现“管理育人、服务育人”。

陈琪老师则围绕“宿舍异动流程规范化”展开培训，详细介绍了调宿、退宿、新入住等业务的线上操作规范。他强调，所有异动必须通过“宿舍申办流程”线上完成，坚决杜绝“先入住后补单”等行为，并就异常情况上报、空床位核查、违纪处理、违禁品管理等环节提出明确要求。此外，陈老师对扫码系统使用、监控调阅程序、晚查寝报告格式等工作细节也进行了统一规范。

本次培训突出“精准”与“规范”两大核心，旨在通过流程细化、责任到人、多方协作的方式，进一步提升宿舍管理效率与服务品质，筑牢学生住宿安全防线，共同营造和谐、有序、温暖的住宿环境。培训结束后，宿管员纷纷表示，将把所学内容切实融入日常工作中，不断提升业务水平，更好地服务学生，助力学生成长。

（来源：学生工作处  图文：何静雯）